Terms and conditions

В сила от 25.08.2026 г. Текстът подлежи на правен преглед преди пускане в експлоатация.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ТЕРИТОРИАЛЕН ЦЕНТЪР ЗА КВАЛИФИКАЦИЯ И ПРЕКВАЛИФИКАЦИЯ“ ООД, наричано по-долу „Доставчик“, и лицата, използващи този уебсайт и предлаганите чрез него онлайн обучения, наричани по-долу „Потребител“.

• Наименование: „ТЕРИТОРИАЛЕН ЦЕНТЪР ЗА КВАЛИФИКАЦИЯ И ПРЕКВАЛИФИКАЦИЯ“ ООД
• ЕИК: 103774176
• Седалище и адрес на управление: гр. Варна 9000, район Одесос, ул. „Дебър“ № 45
• Управител: Блага Христова Костова
• Регистрация по ЗДДС: The company is not VAT-registered
• Електронна поща: varna.tckp@gmail.com · Телефон: 0888 205 322
• Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg)

С регистрацията си и с извършването на поръчка Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

2. Предмет на услугата

Доставчикът предоставя достъп до онлайн обучения (курсове) с дигитално съдържание — видео уроци, текстови материали, тестове и издаване на сертификат при успешно завършване. Курсовете са дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител.

3. Регистрация и потребителски профил

• Закупуването на курс изисква регистрация на потребителски профил. Поръчка без регистрация не е възможна, тъй като достъпът до обучението е персонален.
• Потребителят е длъжен да предостави верни и актуални данни и да пази паролата си в тайна.
• Достъпът до курса е личен и непрехвърляем. Споделянето на достъп с трети лица е основание за прекратяване на достъпа без възстановяване на платената сума.

4. Цени и плащане

• Всички цени са в евро (EUR) и са крайни. Доставчикът не е регистриран по ЗДДС и не начислява ДДС.
• Плащането се извършва онлайн с дебитна или кредитна карта чрез доставчика на платежни услуги PayPercut. Данните за картата се въвеждат в защитена среда на платежния доставчик и не се съхраняват от Доставчика.
• За всяка поръчка се издава счетоводен документ съгласно българското законодателство и Наредба Н-18.

5. Предоставяне на достъп

Достъпът до закупения курс се предоставя автоматично след успешно потвърждаване на плащането и се активира в потребителския профил, в раздел „Моите обучения“. Курсът е достъпен без ограничение във времето, освен ако при конкретния курс изрично не е посочен срок.

6. Право на отказ и възстановяване на суми

Курсовете представляват дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител. Доставчикът прилага следното правило, което е по-благоприятно за Потребителя от минимално изискуемото по закон:

• Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от датата на покупката и да получи пълно възстановяване на платената сума, при условие че не е започнал обучението — тоест напредъкът по курса е 0% и няма преминати уроци, теми или тестове.
• Напредъкът се отчита автоматично от системата за обучение и е видим както за Потребителя, така и за Доставчика.
• Ако Потребителят е започнал обучението, той изрично се съгласява, че изпълнението на договора е започнало и че губи правото си на отказ по отношение на предоставеното дигитално съдържание.
• Искането за отказ се отправя писмено на посочената електронна поща, с посочване на номера на поръчката.
• Възстановяването се извършва по същия платежен метод в срок до 14 дни от одобряване на искането. С възстановяването на сумата достъпът до курса се прекратява автоматично.

Правото на отказ не се прилага при прекратен достъп поради нарушение на т. 3 (споделяне на достъп) или т. 8 (авторски права).

7. Технически изисквания

За ползване на обученията са необходими устройство с достъп до интернет и съвременен уеб браузър. Видео съдържанието се доставя чрез Bunny Stream (Bunny.net). Доставчикът не отговаря за невъзможност за ползване, дължаща се на техническо оборудване или интернет връзка на Потребителя.

8. Авторски права

Цялото съдържание на курсовете — видео материали, текстове, тестове, изображения и сертификати — е обект на авторско право на Доставчика или на неговите лицензодатели. Забранено е записването, копирането, разпространението, публикуването или препродажбата на съдържанието без изрично писмено съгласие.

9. Отговорност

Доставчикът полага грижа съдържанието на обученията да бъде актуално и точно, но не гарантира постигането на конкретен професионален или икономически резултат. Доставчикът не носи отговорност за временна недостъпност на платформата поради профилактика, технически проблеми или обстоятелства извън неговия контрол.

10. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, а използването на бисквитки — съгласно Политиката за бисквитки.

11. Рекламации и решаване на спорове

Рекламации се подават писмено на посочената електронна поща. Доставчикът се произнася в срок до 30 дни. При непостигане на съгласие Потребителят може да сезира Комисията за защита на потребителите или да използва платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Изменения

Доставчикът може да изменя настоящите Общи условия. Актуалната редакция се публикува на този адрес с посочена дата на влизане в сила. За вече сключени договори се прилага редакцията, действала към момента на поръчката.